১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77fb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রণীত এবং এটি https://77fb.mom ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে 77fb তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
77fb বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়।
আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করব।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
77fb তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় যাচাই দলিলের তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক তথ্য)
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
- প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময় এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে, প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77fb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য এবং আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, বোনাস প্রদান এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করার জন্য।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত করে মোকাবেলা করার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদানের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট, প্রচার সংক্রান্ত তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
77fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো নিম্নরূপ:
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক তথ্য, সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা পরিচালিত হয়।
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের ডেটা সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।
৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
- তথ্য প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
77fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অনুরূপ পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিচারিক আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব সীমিত তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করব।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে বিজ্ঞিত করা হবে।
৫.৪ আপনার সম্মতিক্রমে
উপরে উল্লিখিত ব্যতিরেকে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করব না।
৬ কুকিজ নীতি
77fb প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
77fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- নিরাপত্তা লগ: নিরাপত্তা লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর
77fb একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষগুলো এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
- তথ্য হস্তান্তর চুক্তিগতভাবে নিরাপদ এবং আইনসম্মতভাবে পরিচালিত হয়।
৯ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৯.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি 77fb-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
৯.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য বজায় রাখা উভয় পক্ষের স্বার্থে জরুরি।
৯.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।
৯.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৯.৫ আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
৯.৬ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77fb প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
১১ নীতিতে পরিবর্তন
77fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতির ইঙ্গিত বহন করবে।
আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে উপলব্ধ
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনার সকল অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে — বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন